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亚搏体育官网入口app文化 用卫蓝大爱书写企业公民的社会担当

卫蓝人 | 想买车啷个办,来极狐重庆直营店耍一耍嘛!

发布时间: 2022-05-18

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在美丽的山水之城重庆,极狐汽车共有4家直营店,它们的店长都是同一个人——蒋文昕。


重庆不光出美女,也出帅哥,陈坤、肖战、王俊凯,个顶个的帅。作为地道的重庆崽儿,蒋文昕也不落下风。俊朗的外形,加上15年汽车行业经历赋予他的沉稳与自信,让他走到哪都自带流量。


这跟极狐汽车很像。



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吆 不 到 台


蒋文昕是去年6月份加入极狐的,入职手续还没办完,他就接到了一周后带领团队上重庆国际车展的任务。


当时,重庆还没有一家直营店正式营业,直营销售团队一共6个,都是入职时间不长的新人,一边参加培训一边互相熟悉。


作为一个全新电动汽车品牌,如何借助车展在重庆扎稳脚跟?一个全新的团队,如何快速融合协同作战?尽管在自主和合资汽车品牌工作多年,直面而来的挑战还是让蒋文昕倍感压力。


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就在这一周之内,重庆直销团队对极狐的产品,更对极狐的品牌文化进行了系统的学习。世界500强北汽集团的背书,北汽新能源十余年三电系统深厚技术积淀,世界知名的麦格纳卓越制造品质,全球领先的华为智能驾驶技术加持,搭配一大批全球知名的供应链合作伙伴。当这一切要素汇集在一起,极狐无愧于“世界级好车”的标签。蒋文昕很快调整了心态,带领着团队开始了紧张的筹备工作。


对于即将到来的车展,起初总部对他们的期望是能够协助当地的经销商,做一些辅助的推广和集客工作。蒋文昕却暗自下定决心——大家努力,一起搞出个名堂来!一周过后,直营团队的培训结果让总部刮目相看,当即同意他们在车展中作为独立团队来运营和接待客户。


6月9日,重庆国际车展正式开幕。在这场中西部地区重量级的车展中,极狐首次亮相,惊艳了山城百姓。在车展期间,除了正常的接待客户,每天闭馆后,蒋文昕还会带着团队用一个小时的时间来复盘,汇总白天遇到的问题,分析竞品的情况,并用自己多年的销售经验给小伙伴们开展针对性培训。“大家都奔着一个目标,不能给极狐丢脸。”回忆刚加入极狐的这次大考,蒋文昕说,“亚搏体育官网入口app对极狐有自信,只要大家全力以赴,这个事情一定能够办成。”


他们办到了。这个全新的团队用300多条客户线索,为这次车展交出了一份完美的答卷,他们也用实力诠释一句重庆话——啷个我就是吆不到台!



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方 脑 壳


6月中旬车展结束之后,重庆首家极狐直营店汽博中心店还没有装修完工,蒋文昕和团队又面临着没有办公地点的问题。


虽然店面还没开业,但车展上收集的300多条客户线索却需要及时跟进联系、邀约试驾,摆在眼前的工作不能耽误。蒋文昕于是想了个“巴适的很”的办法——寻摸一家人少安静的咖啡店流动办公。那一段时间他们待遍了周边大大小小十几家咖啡厅,专找人少且便宜的,点几杯咖啡、饮料,大家聚在一起开会、培训、打邀约电话、联系上门试驾等等,一呆就是一天。一来二往,蒋文昕跟附近咖啡店的老板都成为了朋友。


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等汽博店把地板刚刚安装完,办公桌椅置办齐,蒋文昕就带着团队抢先进场了。那时,店里装修还没全部完工,墙壁还在刷漆,展车也没到位,大家找到一个相对平整的角落支棱起桌椅板凳。没有电脑,先用个人的电脑;没有办公用品,蒋文昕掏钱先给大家买;系统流程没建好,边干边搭建,大家克服一切困难,就在这方天地里开始工作了。


那段时间,由于人员还没到位,蒋文昕除了要做好管理、培训、销售工作,还要自己承担行政、后勤等繁琐的后台工作。蒋文昕没有退让,他说那时候感觉自己像在创业,带领着一个初创团队,不同于之前的工作只是当好一颗螺丝钉。虽然现在条件差一些、困难多一些,但自己发挥的空间更大,大伙儿的心气儿也更足。


由于店面还在装修,无法邀约客户进店体验,只能上门为客户提供试驾,大家在工作中遇到了不少阻力。有一次,蒋文昕联络的一位客户上门试驾两次后非常满意,但是客户担心不靠谱,非坚持要自己到店里来看看。等客户踏入店里,看到一片施工的景象,销售人员却热火朝天地忙碌着,亲切耐心地接待自己,客户这才放心地交了定金。


在以前的工作单位,蒋文昕总是西装革履;加入极狐后,蒋文昕不仅早出晚归,而且经常一头土、满身油漆味,家人们不解,经常数落他:“你是个方脑壳哦!”



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老师


在重庆逢人都可叫“老师”,不分男女、尊卑、职业。在重庆极狐直营店,小伙伴们也常管蒋文昕叫“老师”——这个“老师”,是实打实的老师。


在重庆,蒋文昕作为开拓者参与了整个直销体系的建设,极狐品牌也在众人的努力下,在巴渝大地生根、发芽、开花、结果。不到一年时间,重庆由原来的汽博店一家直营店扩充为三家直营店一家交付中心,员工从原来的6人增加到现在的25人。为了提升工作效率,极狐汽车把重庆当做管理创新的试点,探索多家直营店一个店长的管理模式,踏实肯干的蒋文昕成为这4家店的店长。


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一路走来,蒋文昕总跟并肩奋战的小伙伴们说,工作中有任何问题和困难都可以直接找他。重庆汽博店的销售人员说:“亚搏体育官网入口app不懂的地方都会请教他,大到怎么联络客户促进销售,小到订单流程怎么操作,老师都会仔细地跟亚搏体育官网入口app讲解。客户和员工的各种诉求,他也是有求必应,想方设法去解决。”


重庆有别于北上广,没有限号等政策,重庆人对电动车的接受程度还不是很高,再加上极狐是一个相对比较新的品牌,知名度有待提升,销售一线面临的压力和挑战很大。有时店里销售人员觉得车不好卖,业绩不佳导致情绪低落,蒋文昕常常会帮他们做“心理辅导”——分析问题关键在哪里,怎么去改进和提升,如何看待当前和长远。在他的培育下,重庆汽博店从去年开业到现在,月销量稳步攀升,现在已是北京以外销量最高的直营店。


“更重要的是跟大家传递信心。”蒋文昕说,“虽然跟一些成熟品牌或燃油车相比,极狐面临的困难和问题还很多,但这些都是暂时的,随着今年各项品牌活动的推出和HI版车型的发布,极狐的技术实力和品牌活力会逐步释放,极狐一定能打一个漂亮的翻身仗。”


今年5月7日,极狐阿尔法S全新HI版上市发布,重庆直营店的销售团队一边观看发布会直播,一边跟前期收集的意向客户密切交流。发布会当晚,重庆汽博店和南坪万达店收到4个意向客户的定金,蒋文昕很为大家高兴:“这一年的努力坚持没有白费,极狐在重庆一定会雄起。”他说,等HI版试驾车到了重庆,他要邀请所有朋友到店里耍一耍!


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